Raka svar.
Frågorna som vanligen kommer upp i de första samtalen.
Core
Vad är Core?
Core är plattformen som driver er verksamhet. Ärenden, formulär, signering, offerter och order är inbyggda och formade efter er verksamhet. Systemen ni behåller, som affärssystem och bokföring, kopplas till Core. Teamet, era kunder och AI arbetar på samma ställe. Ni betalar en fast månadsavgift med obegränsat antal användare, och vi ansvarar för driften.
Vem passar Core för?
Små och medelstora företag som har vuxit ur sina system. Affärssystemet, branschsystemet, CRM:et och webbshoppen fungerar oftast var för sig. Men inget håller ihop dem. Samma uppgift matas in flera gånger, processerna sköts i Excel och mejl, och kunderna kan inte sköta något på egen hand. Det som bromsar tillväxten är kapaciteten. Core används i bland annat bilhandel på flera orter, e-handel, tillverkning, medlemsorganisationer, coworking, logistik, utbildning och media.
Handlar Core om digitalisering eller om AI?
Om båda, och i den ordningen. Från det första flödet får verksamheten en gemensam grund: uppgifterna matas in en gång och finns sedan där för alla som behöver dem. Det är samma grund AI behöver för att göra riktigt arbete, hela sammanhanget i stället för utdrag ur olika system. När ni arbetar i Core är ni alltså redo för AI utan ett nytt projekt.
Vad kostar Core?
En fast månadsavgift för plattformen. Drift, säkerhet, uppdateringar, support, Core AI och obegränsat antal användare ingår. Priset sätts efter er verksamhet, oberoende av hur många som använder Core, så det är förutsägbart även när teamet växer. Det finns två nivåer och några tillval till fasta månadspriser. Nivåerna skiljer sig i hur nära vi arbetar med er. Funktionerna är desamma. Förbrukning av AI, lagring, mejl och sms ryms i en resurspott, och det som går över tillkommer. Det vi bygger på plattformen prissätts separat som leveranser, var och en med ett överenskommet mål innan start. Konkreta siffror får ni i förslaget efter första samtalet.
Hur snabbt kan vi vara i gång?
Den första leveransen är normalt i drift inom två till fyra veckor. Vi bygger ett flöde i taget på Cores färdiga byggstenar och formar det efter er process. Sedan bygger ni vidare på samma plattform, en process i taget, och varje leverans går snabbare än den förra.
Vilken support får vi?
Varje abonnemang innehåller support med ett åtagande om tillgänglighet och en delad kanal rakt in till vårt team. När plattformen hanterar något affärskritiskt kan ni lägga till Prioriterad support: telefonkontakt, kortare svarstider och jour på kvällen. På den högre nivån har ni en namngiven kontakt som kan er lösning och som ansvarar för relationen och de återkommande avstämningarna. Den ni når är en affärsutvecklare, inte en supportavdelning.
Måste vi byta ut systemen vi har i dag?
Bara de som inte bär sin kostnad. Core tar över standardsystemen kring kärnverksamheten, alltså CRM och ärendehantering, bokning, formulär, signering, kund- och medlemsportaler och utskick. Systemen ni behåller kopplas till Core. Ett system får vara kvar när verksamheten är beroende av det, eller när en avdelning använder det till något tydligt och avgränsat. Då kopplar vi ihop det med Core. Ett system ni använder till en bråkdel av vad det kostar kan flytta in i Core. Uppgifter matas in en gång och följer sedan med. Vi går igenom era system tillsammans innan vi bygger något: vad som flyttar in i Core, vad som stannar och vad som kan avvecklas.
Vad händer med våra uppgifter om vi lämnar Core?
Ni får er konfiguration och era uppgifter i standardformat. Allt ni matat in och ställt in får ni ta med er.
Jämförelser
Vi har redan ett affärssystem. Ersätter Core det?
Oftast inte. De flesta av våra kunder behåller affärssystemet för de få medarbetare som behöver det och ger alla andra egna Core-verktyg. Order, fakturor och grunduppgifter delas mellan systemen, så inget behöver matas in dubbelt.
Läs Core vs Business CentralKan Core ersätta vårt CRM?
Ofta. Vi byter ut en kontaktlista och ett generellt säljflöde mot ett flöde byggt efter hur ni faktiskt säljer, utan licenser per användare och med era egna begrepp. Har ni byggt mycket i marknadsdelen kan den vara kvar och kopplas ihop med Core, så länge den gör nytta. Berners flyttade säljet till Core och behöll HubSpot för marknad.
Läs Core vs HubSpotKan vi inte bara bygga det här i Lovable?
Handlar det om en prototyp eller ett litet internt verktyg? Gör det. Det är ett bra sätt att ta reda på vad ni behöver. I drift behövs roller, loggar och någon att ringa när appen går sönder. Lovables support täcker inte felsökning av era egna appar. Det är den delen Core är till för.
Läs Core vs LovableVarför inte bygga eget?
Tanken är rätt, systemet ska passa er, men att bygga från grunden betyder att rekrytera ett utvecklingsteam och ansvara för drift, säkerhet och underhåll. Core anpassas lika väl efter er, med beprövade byggstenar, i gång på några veckor, och det är vi som ansvarar för driften.
Läs Core vs egenutvecklad programvaraInly
Var finns Inly och var lagras uppgifterna?
Inly finns i Stockholm och Göteborg, och utvecklingen sker i Sverige. Era uppgifter och säkerhetskopior driftas i EU som standard, och Core följer GDPR. AI-funktionerna använder en leverantör utanför EU. De går att stänga av för er om ni behöver det, och era uppgifter används aldrig för att träna modeller. Rutinerna för behörigheter, säkerhetskopior, återställning och incidenter är byggda mot ISO 27001.