En portal i ert varumärke, den del av verksamheten kunderna ser.
Ge kunderna en egen ingång till er, i ert eget varumärke. Där kan de skicka in ärenden, följa status, signera dokument och göra sin del, utan att ringa teamet. Core Portal är där kunderna märker skillnaden. Samma funktioner finns via Cores API när ni vill bygga upplevelsen i era egna gränssnitt.
Kunderna ska inte behöva ringa för att få veta vad som händer.
Varje gång en kund ringer och frågar om läget är det för att kunden inte ser något själv. Kunderna vill ha svar direkt, och teamet vill jobba i stället för att lämna lägesrapporter.
De flesta löser det med en delad inkorg eller en portal som byggdes en gång och sedan glidit ifrån verkligheten. Core Portal visar verksamheten som den är just nu: samma poster som teamet arbetar i, i ert varumärke.
Gränssnittet kunderna förväntar sig, i ert varumärke.
Portal i ert varumärke
Era färger, er logotyp och er domän. Portalen ser ut som en del av er.
Ärenden och status
Kunderna skickar in det de behöver och följer det hela vägen.
Dokument
Skicka, signera och spara utan att jaga i mejlen.
Insyn i konto och ärenden
Alla ser vad som händer, medan det händer.
Steg kunden gör själv
Guidade steg för det bara kunden kan göra.
Behörigheter per kund
Rätt personer ser rätt konton.
Egna upplevelser via API
Bygg in Cores funktioner i vilket gränssnitt ni vill.
Portalen är verksamhetens ansikte utåt.
Core Portal visar samma verksamhet som teamet arbetar i, fast för kunderna. Flöden driver det kunderna ser, Data håller det korrekt, och Appar och Portal blir två sidor av samma post.
När teamet markerar något klart ser kunden det i samma sekund. När kunden laddar upp ett dokument hamnar det i ärendet teamet redan arbetar i. Samma uppgifter, två gränssnitt.
Vi bygger portalen runt era kundrelationer, inte efter en mall.
Börja med det kunderna ringer om. Ersätt varje sådant samtal med ett steg de gör själva, på samma uppgifter i Core som teamet redan använder.
Bygg vidare därifrån, med samma varumärke, samma uppgifter och samma bild av verkligheten på båda sidor.